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Teamleiter Kundencenter (m/w/d)
Gothaer Stadtwerke Energie GmbH · Gotha · Vor Ort
Redaktionelle Einordnung
Disziplinarische und fachliche Leitung der zentralen Kundenschnittstelle eines regionalen Stadtwerks mit Fokus auf Servicequalität, Beschwerdemanagement und die Weiterentwicklung digitaler CRM-Prozesse.
Worum es geht
Sie übernehmen die Leitung des Kundencenters bei den Gothaer Stadtwerken und verantworten das Tagesgeschäft sowie die Servicequalität über alle Kontaktwege. Zu den Aufgaben gehören die disziplinarische Führung des Teams, das Beschwerdemanagement und die Steuerung von Servicekennzahlen. Zudem erkennen Sie vertriebliche Potenziale und arbeiten eng mit den Bereichen Vertrieb und Energielösungen zusammen.
Verwaltung, HR & FinanzenKundenserviceEnergiewirtschaftFührung
Kurzdaten
Arbeitgeber: Gothaer Stadtwerke Energie GmbH
Bereich: Verwaltung, HR & Finanzen
Ort: Gotha (99867)
Arbeitsmodell: Vor Ort
Anstellung: Vollzeit
Seniorität: Leitung
Veröffentlicht am: 13.10.2026
Eingetragen am: 14.10.2026
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